Ngành Y hiện nay đang có những bước phát triển nhanh và mạnh mẽ, không chỉ trong lĩnh vực Y học hiện đại mà còn cả trong Y học cổ truyền. Các đơn vị có lượng khách hàng lớn, nhân viên đông, nhiều thông tin bài thuốc,… đòi hỏi các tổ chức cần được quản lý một cách thông minh. Trong trường hợp này, giải pháp được đưa ra đó là sử dụng phần mềm hỗ trợ. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu cho bạn đọc top 6 phần mềm quản lý phòng khám Đông y tốt nhất hiện nay. 

Những vấn đề thường gặp trong quản lý phòng khám Đông y

Theo như nghiên cứu, khách hàng đến với các phòng khám Đông y thường quan tâm đến các vấn đề: Tính hiệu quả của các bài thuốc; Độ tin cậy của đội ngũ bác sĩ, dược sĩ, thầy thuốc và nhân viên; Tính chuyên nghiệp của đội ngũ y tế; Trang thiết bị hiện đại, đáp ứng được những tiêu chuẩn an toàn; Sự nổi tiếng của phòng khám; Cấp cứu và hỗ trợ 24/24,… Nếu là một người quản lý và mong muốn phòng khám phát triển, bạn cần kiểm soát được tất cả các yếu tố trên. Tuy nhiên để có thể quản lý được một tổ chức như các phòng khám Đông y không phải là điều dễ dàng.

Những khó khăn trong việc quản lý các phòng khám Đông y

Mỗi phòng khám Đông y có những chuyên môn đặc thù riêng dựa trên các bài thuốc được truyền lại từ thế hệ trước. Các bài thuốc này lại có công thức pha trộn với đa dạng các loại thảo dược mà chỉ chủ phòng khám mới biết rõ. Do đó việc quản lý thảo dược gặp nhiều hạn chế.

Bên cạnh đó còn vấn đề quản lý liên quan đến thông tin khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, quản lý dòng thông tin nội bộ,…. đều gây nhiều khó khăn cho nhà quản trị. Nếu hoạt động quản lý, điều hành không tốt, chất lượng phòng khám giảm và lượng khách hàng tìm đến cũng ít đi. Vì vậy công tác quản lý đóng vai trò vô cùng quan trọng tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các tổ chức này.

Tham khảo: Top 8+ Phần Mềm Quản Trị Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Tốt Nhất Hiện Nay

Phần mềm quản lý phòng khám Đông y

Nhằm giải quyết những vướng mắc trong việc quản lý, nhà quản trị thường tìm đến sự hỗ trợ của các phần mềm quản lý phòng khám Đông y. Đây là loại phần mềm có ứng dụng công nghệ hiện đại để quản lý các hoạt động trong phòng khám với các tính năng như: Quản lý thuốc, quản lý thu chi, quản lý thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân viên, báo cáo thống kê doanh thu,…

Mỗi loại phần mềm quản lý phòng khám Đông y sở hữu các tính năng và lợi ích khác nhau, tuy nhiên cơ bản đều đáp ứng được đa dạng nhu cầu khách hàng. Nhờ sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại, các quản lý làm việc dễ dàng, hiệu quả và tiết kiệm thời gian hơn, từ đó góp phần tăng hiệu suất kinh doanh của tổ chức.

5 Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý phòng khám Đông y

Như đã nói, phần mềm quản lý phòng khám Đông y là công cụ hỗ trợ quản lý hoạt động, thông tin của các đơn vị một cách thông minh, tiện dụng và dễ dàng hơn. Dưới đây là 5 lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý phòng khám Đông y:

Hỗ trợ khách hàng, cán bộ và nhân viên một cách thông minh

Phần mềm quản lý phòng khám Đông y không chỉ mang đến sự tiện lợi cho cán bộ và nhân viên của tổ chức mà còn hỗ trợ tối đa cho những người bệnh đến thăm khám, cụ thể.

Đối với bác sĩ

• Phần mềm giúp bác sĩ, dược sĩ quản lý lịch khám chữa bệnh và số lượng bệnh nhân cần được thăm khám, điều trị trong khoảng thời gian nhất định. Điều này giúp hạn chế sự nhầm lẫn trong việc tiếp đón bệnh nhân, kê đơn thuốc, thời gian thăm khám.
• Phần mềm giúp đơn giản hóa các thao tác phức tạp. Nếu như trước đây bác sĩ sẽ nhập thông tin bệnh nhân mỗi lần đến khám thì với phần mềm, mọi thông tin đã được lưu lại. Điều này tránh được sai sót trong quá trình nhập, thất thoát thông tin và thuận tiện khi tìm kiếm thông tin bệnh nhân.
• Hỗ trợ tối đa cho việc trao đổi giữa bác sĩ, bệnh nhân và đồng nghiệp.

Đối với y tá

• Phần mềm quản lý phòng khám giúp y tá kê đơn thuốc một cách nhanh chóng, an toàn mà không cần đến gặp trực tiếp bác sĩ, tiết kiệm được thời gian.
• Các thông tin được truyền đạt đến y tá cũng chi tiết, trực quan và rõ ràng hơn, không để xảy ra tình trạng kê sai đơn.

Đối với quản lý 

• Phần mềm hỗ trợ việc giám sát hoạt động phòng khám một cách toàn diện, đồng bộ mọi lúc mọi nơi.
• Các thông tin liên quan đến khách hàng, thu chi được cập nhật chính xác và quản lý theo đúng quy trình, tránh được tình trạng gian lận.
• Thống kê báo cáo chính xác, nhanh chóng, dễ dàng cho việc tổng hợp, đánh giá hoạt động kinh doanh của tổ chức.

Đối với bệnh nhân

• Phần mềm quản lý phòng khám Đông y giúp người bệnh tiết kiệm được thời gian và chi phí, không phải chờ đợi nhiều như trước đây.
• Mọi thông tin liên quan đến bệnh nhân được lưu trữ trong hệ thống mạng và sắp xếp theo mã số cá nhân. Do đó khi đến thăm khám, người bệnh chỉ cần tra cứu bằng mã số sẽ hiển thị đầy đủ thông tin thời gian khám bệnh, đơn thuốc, kết quả khám và những lưu ý của bác sĩ.
• Phần mềm đảm bảo tính minh bạch cao vì bệnh nhân đến khám chữa được sắp xếp theo đúng thứ tự, không có hiện tượng tranh giành khi xếp sổ khám, đồng thời việc thu tiền cũng trở nên nhanh chóng, chính xác hơn.

Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên

Phần mềm quản lý phòng khám Đông y hỗ trợ tất cả các quy trình, công việc của nhân viên, bác sĩ, y tá, quản lý, do đó thời gian hoàn thành công việc được rút gọn, kết quả cũng đảm bảo tính chính xác. Cùng với hệ thống máy tính, các phòng ban, bộ phận trong tổ chức sẽ giám sát lẫn nhau, tránh được tình trạng gian lận của nhân viên gây thất thoát tài chính của tổ chức. Khi toàn bộ quy trình được đồng nhất theo một quy chuẩn nhất định, công việc được tiến hành nhanh chóng, loại bỏ một số khâu rườm rà thì hiệu suất làm việc của nhân viên tăng lên đáng kể.

Giảm tối đa chi phí vận hành

Rất nhiều phần mềm quản lý phòng khám giúp các tổ chức cắt giảm được tối đa chi phí vận hành liên quan đến việc in ấn tờ rơi, sổ khám bệnh, giấy tờ không thực sự cần thiết. Bên cạnh đó, việc quản lý và tìm kiếm thông tin hồ sơ bệnh nhân cũng trở nên nhanh chóng. Tất cả các kết quả khám được trả tự động, rất nhiều quy trình thủ công bị loại bỏ, cắt giảm nhiều khâu trung gian và tối ưu chi phí nhân sự. Nhờ đó, chi phí vận hành của toàn tổ chức được cắt giảm tối đa.

Cơ sở dữ liệu được lưu trữ đồng bộ

Nếu như trước đây chưa áp dụng công nghệ hiện đại, tất cả thông tin liên quan đến khách hàng, nhân viên, bài thuốc, thu chi sẽ được lưu trữ thủ công, làm mất nhiều thời gian, thậm chí dẫn đến hiện tượng sai sót. Tuy nhiên khi các phòng khám sử dụng phần mềm quản lý, toàn bộ cơ sở dữ liệu được đồng bộ, cập nhật và lưu trữ trên hệ thống phần mềm. Việc tìm kiếm, chỉnh sửa thông tin diễn ra nhanh chóng, chính xác, không còn sai sót hay nhầm lẫn. Những người có quyền hạn sẽ có khả năng nhập – xuất dữ liệu bất cứ khi nào cần.

Tính năng của các phần mềm

Hiện nay có rất nhiều phần mềm quản lý phòng khám Đông y, mỗi loại phần mềm đều cho những tính năng riêng, tuy nhiên người dùng đều được trải nghiệm những tính năng cơ bản sau:

Quản lý hệ thống, danh mục

Phần mềm quản lý phòng khám Đông y sẽ giúp tổ chức quản lý tất cả danh mục bao gồm: Danh mục thuốc, dược liệu; Danh mục bệnh; Danh mục thông tin khách hàng; Danh mục thông tin nhân viên; Danh mục thu chi,…

Tìm hiểu thêm: Chia Sẻ 11 Phần Mềm Quản Lý Nhà Thuốc Tốt Nhất Hiện Nay

Theo dõi hoạt động của phòng khám

Tính năng này cho phép các bác sĩ và nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình phòng khám hiện tại của mình bao gồm số bệnh nhân, số đơn thuốc đã tạo trong một thời gian nhất định, tổng số tiền thu chi,… Do công cụ hỗ trợ quản lý thông tin bằng máy tính nên đảm bảo được tính chính xác, nhanh chóng và loại bỏ được những hạn chế khi sử dụng giấy tờ trong việc quản lý.

Hỗ trợ tiếp nhận bệnh nhân

Phần mềm quản lý phòng khám Đông y có thể giúp tiếp nhận người bệnh đến thăm khám, điều thông tin và in phiếu để chờ đến lượt. Nhờ đó thời gian nhập thông tin bệnh nhân và thời gian chờ đợi của người bệnh được giảm bớt. Thông tin này được nhập sẵn từ bàn tiếp nhận và chuyển cho bác sĩ để tiến hành khám và kê đơn thuốc.

Quản lý quá trình khám bệnh và bốc thuốc

Khi sử dụng phần mềm, mọi thông tin liên quan đến quá trình khám bệnh, bốc thuốc đều hiển thị trên màn hình giúp bác sĩ nắm được rõ tình hình bệnh nhân, đồng thời xem lại các đơn thuốc cũ của người bệnh để có sự đối chứng, điều chỉnh. Bên cạnh đó, đa số các vùng dữ liệu có khả năng tự động gợi ý, sao chép, rút ngắn thời gian và đơn giản hóa khâu nhập liệu.

Chức năng kê toa thuốc thiết kế riêng cho các phòng khám Đông y có khả năng hỗ trợ tải hình ảnh và bệnh án để lưu trữ thông tin trên máy tính lâu dài. Phần mềm quản lý phòng khám Đông y cũng có chức năng lập hóa đơn các dịch vụ ngoài tiền khám bệnh, dùng trong tình huống bệnh nhân chỉ làm thủ thuật khi đến khám.

Ngoài ra, phần mềm còn có thêm chức năng lưu toa thuốc mẫu để dễ dàng sử dụng lại, rút ngắn được thời gian kê toa thuốc và tăng hiệu quả, độ chính xác trong việc khám và chữa bệnh.

Quản lý lịch hẹn

Tính năng quản lý lịch hẹn tương tự như phần mềm quản lý công việc, giúp ghi chú, nhắc nhở các bác sĩ, dược sĩ và nhân viên của phòng khám về những ghi chú, công việc cần giải quyết trong ngày, đồng thời nhắc nhở thông tin bệnh nhân sẽ đến khám. Tính năng này giống như một cuốn sổ tay thu nhỏ để bác sĩ và nhân viên quản lý công việc một cách hiệu quả hơn.

Quản lý bệnh nhân

Nhờ phần mềm quản lý phòng khám Đông y, thông tin các bệnh nhân được được quản lý một cách thông minh, hỗ trợ quá trình tìm kiếm bệnh nhân theo tên hoặc mã, đồng thời xem lịch sử khám chữa bệnh và toa thuốc mà bệnh nhân đã dùng trước đây. Các thông tin này được trình bày đầy đủ, chính xác, có sự đồng bộ giữa các bộ phận theo ngày khám, kết quả khám. Nhờ đó bác sĩ và nhân viên không còn mất nhiều thời gian tìm kiếm trong rất nhiều tập hồ sơ lưu trữ thông tin bằng giấy như trước kia, tránh được trường hợp sai hoặc mất thông tin người bệnh.

Quản lý kho thuốc

Như đã nói, một trong những vấn đề khó khăn khi quản lý phòng khám Đông y truyền thống đó là các đơn vị này có rất nhiều bài thuốc với hàng nghìn dược liệu khác nhau. Phần mềm này có tính năng giống phần mềm quản lý kho, giúp kho thuốc của phòng khám được quản lý một cách hiệu quả, từng danh mục thuốc đều được lưu trữ cẩn thận về thông tin, giá cả, số lượng tồn,… Điều này giúp ích rất nhiều trong việc định giá toa thuốc tự động hay giúp bác sĩ kiểm soát được tình trạng của từng loại thuốc, kịp thời bổ sung khi dược liệu nào đó sắp hết. Tính năng này cũng cho phép phòng khám thêm thuốc mới, sửa đổi thông tin và xóa các danh mục thuốc không còn dùng đến.

Quản lý gợi ý

Tính năng gợi ý giúp việc kê toa thuốc được thực hiện nhanh chóng hơn bằng cách hiển thị danh sách gợi ý khi nhập liệu vào các mục này. Khi bác sĩ nhập thông tin mới, dữ liệu nhập vào được tự động lưu lại để dùng làm gợi ý cho những lần kê toa tiếp theo.

Vì vậy khi bác sĩ hoặc nhân viên của phòng khám càng sử dụng chương trình nhiều, dữ liệu của chương trình càng phong phú, hỗ trợ các thao tác nhanh hơn và hiệu suất công việc đạt kết quả cao hơn.

Xuất báo cáo

Tính năng này cho phép xuất báo cáo ra file excel thông tin về bệnh nhân đã đến phòng khám trong khoảng thời gian nhất định nào đó, bao gồm: STT, họ tên người bệnh, địa chỉ, ngày sinh, giới tính, chẩn đoán, khám lâm sàng, kết quả, bác sĩ khám,…

Xuất báo cáo tự động còn giúp quản lý dễ dàng thống kê, tổng hợp và đánh giá công việc của từng nhân viên cũng như kết quả của hoạt động kinh doanh sau một tuần, một tháng,… một cách nhanh gọn, đơn giản.

Top 6 phần mềm quản lý phòng khám Đông y tốt nhất

Dưới đây là top 6 phần mềm quản lý phòng khám Đông y tốt nhất hiện nay bạn đọc có thể tham khảo:

Phần mềm quản lý phòng khám Nanosoft

Phần mềm Nanosoft là một trong những cái tên được nhiều phòng khám Đông y lựa chọn để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của mình. Phần mềm này áp dụng những công nghệ hiện đại, giao diện phần mềm và tổ hợp các thao tác được tối ưu để khách hàng có thể sử dụng trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau.

Nanosoft có những đặc tính tối ưu riêng nhưng vẫn có sự kế thừa và đảm bảo tính thông suốt của dữ liệu. Đặc biệt khi nâng cấp phiên bản hoặc phát triển thêm những tính năng, phần mềm không gây ảnh hưởng đến quy trình vận hành của phòng khám.

Các tính năng nổi bật của phần mềm Nanosoft bao gồm:

• Quản lý bệnh án online.
• Hỗ trợ tiếp đón bệnh nhân và khám bệnh trên thiết bị di động.
• Quản lý quá trình điều trị và kê toa thuốc điện tử.
• Đặt lịch hẹn khám.
• Quản lý kho thuốc.
• Hệ thống hỗ trợ tạo và xuất báo cáo.

Phần mềm quản lý phòng khám TCSOFT MEDICAL PHYSICS

Phần mềm này gây ấn tượng bởi khả năng giúp loại bỏ tối đa các chi phí in giấy tờ liên quan không cần thiết. Bên cạnh đó, việc trả kết quả khám tự động sẽ giúp cắt giảm được các khâu trung gian, tối ưu chi phí nhân sự và tự động hóa các quy trình vận hành của phòng khám. TCSOFT MEDICAL PHYSICS giúp thực hiện quản lý, tìm kiếm thông tin hồ sơ bệnh nhân nhanh chóng. Cùng với đó, các quá trình được đồng bộ và có sự minh bạch, tránh tình trạng gian lận của nhân viên.

Xem thêm: Tổng Hợp 16 Phần Mềm Quản Lý Nhân Sự Được Tin Dùng Nhất 

Các tính năng của phần mềm TCSOFT MEDICAL PHYSICS:

• Quản lý hệ thống và các danh mục.
• Quản lý khám bệnh.
• Quản lý thuốc.
• Quản lý dịch vụ.
• Quản lý tài chính.
• Báo cáo, thống kê.

Phần mềm quản lý phòng khám y học cổ truyền SUNS HIS

Phần mềm này được rất nhiều đơn vị sử dụng và đánh giá cao với khả năng hỗ trợ giảm tối đa chi phí vận hành và tăng cao hiệu suất làm việc. Nhờ giao diện trực quan, đơn giản nên bất kỳ cán bộ, nhân viên nào trong phòng khám cũng có thể sử dụng. Đặc biệt, phần mềm SUNS HIS có độ bảo mật cao, hoàn toàn chạy online trên nền tảng Web.

Một số tính năng của SUNS HIS:

• Tiếp nhận bệnh nhân.
• Đặt lịch hẹn khám.
• Khám chữa bệnh, theo dõi tiến triển bệnh.
• Quản lý thu chi.
• Quản lý giường bệnh.
• Thống kê, báo cáo.

Phần mềm MeClinic

Phần mềm phòng khám Đông y MeClinic có ứng dụng công nghệ thông tin tương tự như phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý kho miễn phí và kê đơn thuốc,…. Phần mềm được thiết kế dễ sử dụng cho tất cả người dùng, trên nhiều giao diện khác nhau. Nhờ MeClinic, các tổ chức sẽ tiết kiệm được thời gian và chi phí vận hành để tập trung vào chuyên môn khám chữa, chẩn đoán cho người bệnh.

Các tính năng tiêu biểu của phần mềm MeClinic bao gồm:

• Theo dõi tình hình phòng khám.
• Tiếp nhận bệnh nhân.
• Quản lý lịch hẹn.
• Khám bệnh và kê đơn thuốc.
• Điều chỉnh thông tin phòng khám.
• Quản lý kho thuốc.
• Xuất báo cáo.

Phần mềm STD CLINIC

Đây là phần mềm được xây dựng dựa trên cơ sở nghiên cứu thực tiễn tại các phòng khám Đông y, mang đến các tính năng thông minh hỗ trợ hoạt động quản lý phòng khám Đông y, bao gồm:

• Tiếp đón bệnh nhân khám chữa bệnh, lưu lịch sử khám bệnh.
• Quản lý thủ thuật như xoa bóp, bấm huyệt,…
• Quản lý thuốc, toa thuốc.
• Quản lý thu chi dịch vụ của phòng khám.
• Hỗ trợ bán thuốc theo thang hoặc thành phẩm.
• Chăm sóc khách hàng, đánh giá liệu trình cá nhân.
• Báo cáo thống kê doanh thu.

Tham khảo: Top 5 Phần Mềm Quản Lý Tài Sản Doanh Nghiệp Hiệu Quả

Phần mềm quản lý phòng khám của Tất Thành Vũ

Phần mềm này cũng ứng dụng những công nghệ hiện đại nhằm hỗ trợ người dùng trong việc quản lý các hoạt động của phòng khám Đông y. Người dùng có thể mua phần mềm hoặc thuê sử dụng theo năm. Đặc biệt phía nhà cung cấp có nhận chỉnh sửa yêu cầu riêng cho từng khách hàng.

Một số tính năng tiêu biểu của phần mềm này bao gồm:

• Tiếp đón bệnh nhân.
• Quản lý khám chữa bệnh.
• Quản lý dịch vụ khám thủ thuật.
• Quản lý bài thuốc, dược liệu.
• Chăm sóc khách hàng.
• Đánh giá liệu trình.
• Báo cáo.

Trên đây là thông tin về top 6 phần mềm quản lý phòng khám Đông y phổ biến nhất hiện nay. Bạn đọc có thể tùy thuộc vào nhu cầu của tổ chức để lựa chọn sử dụng phần mềm phù hợp nhằm nâng cao hiệu suất kinh doanh và giúp phòng khám của mình ngày càng phát triển.